POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Responsable del tractament

Energía Solar CAT es compromet a protegir la privacitat i les dades personals de les persones que contactin a través d’aquest lloc web.

El responsable del tractament és:

Titular: ENERGIA SOLAR CAT
Nom comercial: Energía Solar CAT
Correu electrònic: energiasolarcat@gmail.com
Telèfon: +34 613 057 259

2. Dades personals que podem recopilar

Podem tractar les dades que l’usuari faciliti voluntàriament mitjançant el formulari, el correu electrònic, el telèfon, WhatsApp o altres canals de contacte.

Aquestes dades poden incloure:

• Nom i cognoms.

• Número de telèfon.

• Correu electrònic.

• Població o codi postal.

• Adreça o ubicació aproximada del projecte.

• Característiques de l’habitatge, negoci o immoble.

• Tipus de coberta.

• Consum o factura elèctrica aproximada.

• Informació sobre la instal·lació existent.

• Comentaris relacionats amb el projecte.

• Qualsevol altra informació que l’usuari faciliti voluntàriament.

Es recomana no facilitar informació personal que no sigui necessària per estudiar o atendre la sol·licitud.

3. Finalitat del tractament

Les dades es podran utilitzar per:

• Atendre consultes.

• Contactar amb la persona interessada.

• Fer una primera valoració del projecte.

• Elaborar o sol·licitar estudis i pressupostos.

• Analitzar les necessitats energètiques de l’immoble.

• Gestionar sol·licituds relacionades amb plaques solars, bateries, carregadors o manteniment.

• Coordinar visites tècniques.

• Posar l’usuari en contacte amb un instal·lador col·laborador.

• Fer el seguiment d’una sol·licitud o projecte.

• Atendre incidències relacionades amb els serveis sol·licitats.

Les dades no s’utilitzaran per a finalitats incompatibles amb aquelles per a les quals van ser facilitades.

4. Base jurídica

El tractament de les dades facilitades voluntàriament per l’usuari es basa principalment en el seu consentiment i en l’aplicació de mesures sol·licitades per la mateixa persona interessada abans d’una possible contractació.

Quan posteriorment existeixi una relació contractual, determinats tractaments podran ser necessaris per executar aquesta relació o complir obligacions legals.

5. Comunicació de dades a instal·ladors col·laboradors

Per poder estudiar, pressupostar o executar determinats projectes, pot ser necessari comunicar certes dades personals a empreses instal·ladores o professionals col·laboradors.

Únicament es comunicaran les dades raonablement necessàries per gestionar la sol·licitud corresponent.

Aquests col·laboradors podran rebre, per exemple:

• Nom.

• Telèfon.

• Correu electrònic.

• Ubicació del projecte.

• Informació sobre l’immoble.

• Consum elèctric.

• Característiques tècniques necessàries per elaborar l’estudi o el pressupost.

Entre els col·laboradors hi podrà haver empreses especialitzades com Instal·lacions Cubí, així com altres instal·ladors seleccionats en funció de la ubicació i les característiques del projecte.

Quan un instal·lador gestioni directament un pressupost, una contractació o una instal·lació, aquest professional podrà actuar com a responsable independent respecte dels tractaments de dades derivats de la seva pròpia relació amb el client.

6. Proveïdors tecnològics

Per prestar els serveis del web poden intervenir proveïdors tecnològics necessaris per al seu funcionament, com ara serveis de:

• Allotjament web.

• Correu electrònic.

• Formularis.

• Seguretat.

• Emmagatzematge.

• Comunicacions.

Quan aquests proveïdors tractin dades per compte del responsable, ho faran d’acord amb les condicions legalment aplicables.

7. WhatsApp

Si l’usuari contacta voluntàriament mitjançant WhatsApp, les dades proporcionades a través d’aquesta plataforma també estaran subjectes a les condicions i a la política de privacitat del proveïdor corresponent.

Energía Solar CAT utilitzarà la informació rebuda mitjançant aquest canal per atendre la consulta o gestionar la sol·licitud efectuada.

8. Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta, gestionar el projecte o mantenir la relació professional.

Posteriorment, es podran conservar, degudament bloquejades quan correspongui, durant els terminis exigits per atendre possibles obligacions legals o responsabilitats.

Les dades corresponents a sol·licituds que no arribin a convertir-se en projectes es podran eliminar quan hagin deixat de ser necessàries.

9. Drets dels usuaris

La persona interessada pot exercir, quan correspongui, els seus drets de:

• Accés.

• Rectificació.

• Supressió.

• Oposició.

• Limitació del tractament.

• Portabilitat.

També podrà retirar el consentiment quan el tractament es basi en aquest.

Per exercir aquests drets pot contactar mitjançant:

energiasolarcat@gmail.com

La sol·licitud haurà de permetre identificar adequadament la persona interessada.

Així mateix, l’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que les seves dades no han estat tractades correctament.

10. Seguretat de les dades

Energía Solar CAT adoptarà mesures tècniques i organitzatives raonables destinades a protegir les dades personals davant la pèrdua, l’accés no autoritzat, l’alteració o la divulgació indeguda.

11. Menors

Els serveis d’aquest web estan dirigits principalment a persones adultes interessades a contractar o sol·licitar informació relacionada amb instal·lacions energètiques.

No es pretén recopilar conscientment informació personal de menors.

12. Modificacions de la política

Aquesta Política de privacitat es podrà actualitzar per adaptar-la a canvis legals, tècnics o relacionats amb els serveis prestats.

La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina.