POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que determinados sitios web pueden almacenar en el dispositivo del usuario durante la navegación.

Pueden utilizarse para permitir el funcionamiento técnico de una página, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística o prestar funcionalidades proporcionadas por terceros.

2. Cookies utilizadas en esta web

La web de Energía Solar CAT puede utilizar diferentes tipos de cookies dependiendo de los servicios y funcionalidades que se encuentren activos en cada momento.

Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas necesarias para el correcto funcionamiento, seguridad y navegación por el sitio web.

Pueden utilizarse, entre otras funciones, para:

mantener la seguridad de la web;
gestionar determinadas funcionalidades;
recordar determinadas preferencias técnicas;
permitir el funcionamiento de formularios.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas configuraciones o preferencias del visitante.

Cookies analíticas

Cuando se habiliten herramientas de analítica, pueden utilizarse cookies destinadas a obtener información agregada sobre la utilización del sitio web, como páginas visitadas, duración aproximada de las sesiones o procedencia del tráfico.

Estas cookies deberán utilizarse conforme a las preferencias expresadas por el usuario.

Cookies publicitarias

Si en el futuro se utilizan servicios como Google Ads, Meta u otras plataformas publicitarias, podrían emplearse cookies u otras tecnologías para medir campañas o personalizar publicidad.

Estas tecnologías no deberán activarse sin el consentimiento correspondiente cuando este sea legalmente necesario.

Cookies de terceros

Determinadas funcionalidades externas pueden ser proporcionadas por terceros, como herramientas de analítica, mapas, vídeos, redes sociales o servicios de comunicación.

Estos proveedores pueden utilizar sus propias tecnologías de almacenamiento y tratamiento de información.

3. Gestión del consentimiento

Cuando la web utilice cookies que requieran consentimiento, el usuario deberá poder:

aceptarlas;
rechazarlas;
configurar sus preferencias.

La retirada del consentimiento deberá ser posible posteriormente mediante el sistema de configuración disponible en la web.

4. Cómo eliminar cookies desde el navegador

Los principales navegadores permiten consultar, bloquear o eliminar las cookies almacenadas desde sus opciones de privacidad o configuración.

El usuario puede modificar estas opciones en cualquier momento.

Bloquear determinadas cookies podría provocar que algunas funcionalidades del sitio web no se comporten correctamente.

5. Actualización de esta política

Esta Política de Cookies podrá modificarse si se incorporan nuevas herramientas, proveedores o tecnologías de seguimiento.

Se recomienda consultar periódicamente la versión publicada en la web.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO, ESTUDIOS E INSTALACIONES

Esta es especialmente importante para vuestro modelo de Energía Solar CAT.

1. Objeto

Estas condiciones regulan las solicitudes de información, estudios, presupuestos y coordinación de servicios realizados a través de Energía Solar CAT.

Energía Solar CAT desarrolla principalmente funciones de:

atención inicial al cliente;
asesoramiento comercial;
análisis preliminar de necesidades;
captación de solicitudes;
coordinación de estudios;
puesta en contacto con profesionales;
seguimiento comercial de proyectos energéticos.

2. Estudio solar inicial

El usuario puede solicitar a Energía Solar CAT una primera valoración de su proyecto.

Para ello podrán solicitarse datos como:

factura o consumo eléctrico;
ubicación;
tipo de vivienda o negocio;
características de la cubierta;
orientación;
fotografías;
potencia eléctrica;
información sobre futuros consumos;
interés en batería o vehículo eléctrico.

El estudio inicial tiene carácter orientativo hasta que se disponga de toda la información técnica necesaria.

3. Estudio gratuito y sin compromiso

Cuando en la web se indique que un estudio es gratuito o sin compromiso, significa que la primera valoración comercial o técnica indicada como tal no obliga al usuario a contratar posteriormente la instalación.

La solicitud del estudio tampoco supone por sí misma la aceptación de un presupuesto.

4. Dimensionamiento

Energía Solar CAT busca proponer instalaciones ajustadas a las necesidades reales de cada proyecto.

El número de paneles, potencia del inversor, capacidad de batería u otros elementos dependerá del análisis concreto realizado.

Las simulaciones y estimaciones previas pueden modificarse después de una visita técnica o al disponer de información adicional.

5. Presupuestos

Todo presupuesto deberá especificar suficientemente:

alcance de los trabajos;
equipos incluidos;
potencia;
precio;
impuestos aplicables;
condiciones de pago;
garantías;
trabajos adicionales;
empresa o profesional responsable de la ejecución cuando corresponda.

Salvo indicación expresa, las estimaciones publicadas de forma general en la web no constituyen presupuestos contractuales.

6. Instaladores colaboradores

Energía Solar CAT puede derivar determinados proyectos a empresas o profesionales especializados.

El instalador se seleccionará teniendo en cuenta aspectos como:

ubicación;
disponibilidad;
especialidad;
tipo de proyecto;
características técnicas.

Podrán colaborar empresas como Instal·lacions Cubí, además de otros profesionales de confianza.

El cliente conocerá qué empresa realizará finalmente la instalación antes de formalizar la contratación correspondiente.

7. Contratación de la instalación

Cuando la instalación sea ejecutada y facturada por un instalador colaborador, la relación contractual relativa a dichos trabajos se formalizará con la empresa o profesional que figure en el presupuesto o contrato.

Dicho documento deberá identificar al responsable de la instalación y las condiciones concretas del servicio.

Energía Solar CAT no sustituye las obligaciones legales, técnicas o contractuales que correspondan al instalador que ejecuta materialmente los trabajos.

8. Legalización

Cuando el presupuesto incluya la legalización administrativa de la instalación, esta comprenderá las gestiones expresamente indicadas en dicho presupuesto.

Los plazos pueden depender de administraciones públicas, distribuidoras, comercializadoras u otros organismos externos y, por tanto, no siempre pueden garantizarse fechas concretas.

9. Subvenciones y bonificaciones

Energía Solar CAT puede informar sobre ayudas, bonificaciones o incentivos que puedan existir.

No obstante:

su disponibilidad puede cambiar;
pueden existir requisitos específicos;
pueden depender del municipio o administración correspondiente;
la concesión final depende del organismo competente.

La existencia de una posible ayuda no implica garantía de concesión salvo compromiso contractual expreso que legalmente pueda asumirse.

10. Producción y ahorro energético

Las previsiones de producción, ahorro, autoconsumo o amortización se calculan utilizando los datos disponibles en el momento del estudio.

Los resultados reales pueden variar debido a factores externos como:

climatología;
sombras;
cambios de consumo;
precio de la electricidad;
funcionamiento de los equipos;
hábitos del usuario;
degradación natural de los paneles;
modificaciones posteriores de la instalación.

Por ello, las simulaciones deben entenderse como estimaciones y no como resultados económicos garantizados.

11. Garantías

Las garantías de paneles solares, inversores, baterías, cargadores y otros equipos estarán sujetas a las condiciones establecidas por sus respectivos fabricantes.

Las garantías correspondientes a la ejecución de los trabajos serán responsabilidad del profesional o empresa identificada como instalador en el presupuesto o contrato correspondiente, sin perjuicio de los derechos que la legislación otorgue al consumidor.

12. Modificaciones durante el proyecto

Durante la visita o instalación pueden detectarse circunstancias que no fueran visibles en el estudio inicial, como:

estado de la cubierta;
instalaciones eléctricas existentes;
necesidad de protecciones adicionales;
canalizaciones;
estructura;
sombras;
limitaciones técnicas.

Cualquier modificación relevante deberá comunicarse al cliente antes de ejecutar trabajos adicionales que impliquen un cambio significativo del presupuesto aceptado.

13. Cancelación

Las condiciones de cancelación dependerán del momento del proyecto, de los trabajos realizados, de posibles materiales encargados específicamente y de lo establecido en el presupuesto o contrato aceptado.

En las contrataciones realizadas con consumidores serán respetados los derechos de desistimiento y demás derechos que resulten legalmente aplicables.

14. Atención posterior

Energía Solar CAT podrá realizar seguimiento del proyecto y facilitar la comunicación entre cliente e instalador.

Las incidencias técnicas relacionadas con una instalación ejecutada deberán ser puestas en conocimiento del instalador responsable para su diagnóstico y resolución.

15. Aceptación

La aceptación de un presupuesto o contrato implica la aceptación de las condiciones particulares recogidas en dicho documento.

En caso de contradicción entre estas condiciones generales y las condiciones específicas del presupuesto o contrato, prevalecerán las condiciones específicas válidamente acordadas, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.