POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Energía Solar CAT se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que contacten a través de este sitio web.

El responsable del tratamiento es:

Titular: ENERGIA SOLAR CAT
Nombre comercial: Energía Solar CAT
Correo electrónico: energiasolarcat@gmail.com
Teléfono: +34 613 057 259

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante el formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.

Estos datos pueden incluir:

• nombre y apellidos;

• número de teléfono;

• correo electrónico;

• población o código postal;

• dirección o ubicación aproximada del proyecto;

• características de la vivienda, negocio o inmueble;

• tipo de cubierta;

• consumo o factura eléctrica aproximada;

• información sobre la instalación existente;

• comentarios relacionados con el proyecto;

• cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente.

Se recomienda no facilitar información personal que no sea necesaria para estudiar o atender la solicitud.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

• atender consultas;

• contactar con el interesado;

• realizar una primera valoración del proyecto;

• elaborar o solicitar estudios y presupuestos;

• analizar las necesidades energéticas del inmueble;

• gestionar solicitudes relacionadas con placas solares, baterías, cargadores o mantenimiento;

• coordinar visitas técnicas;

• poner al usuario en contacto con un instalador colaborador;

• realizar seguimiento de una solicitud o proyecto;

• atender incidencias relacionadas con los servicios solicitados.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron facilitados.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos facilitados voluntariamente por el usuario se basa principalmente en su consentimiento y en la aplicación de medidas solicitadas por el propio interesado antes de una posible contratación.

Cuando exista posteriormente una relación contractual, determinados tratamientos podrán resultar necesarios para ejecutar dicha relación o cumplir obligaciones legales.

5. Comunicación de datos a instaladores colaboradores

Para poder estudiar, presupuestar o ejecutar determinados proyectos, puede resultar necesario comunicar ciertos datos personales a empresas instaladoras o profesionales colaboradores.

Únicamente se comunicarán los datos razonablemente necesarios para gestionar la solicitud correspondiente.

Estos colaboradores podrán recibir, por ejemplo:

• nombre;

• teléfono;

• correo electrónico;

• ubicación del proyecto;

• información sobre el inmueble;

• consumo eléctrico;

• características técnicas necesarias para elaborar el estudio o presupuesto.

Entre los colaboradores podrán encontrarse empresas especializadas como Instal·lacions Cubí, así como otros instaladores seleccionados en función de la ubicación y características del proyecto.

Cuando un instalador gestione directamente un presupuesto, contratación o instalación, dicho profesional podrá actuar como responsable independiente respecto de los tratamientos de datos derivados de su propia relación con el cliente.

6. Proveedores tecnológicos

Para prestar los servicios de la web pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios para su funcionamiento, como servicios de:

• alojamiento web;

• correo electrónico;

• formularios;

• seguridad;

• almacenamiento;

• comunicaciones.

Cuando dichos proveedores traten datos por cuenta del responsable, lo harán bajo las condiciones legalmente aplicables.

7. WhatsApp

Si el usuario contacta voluntariamente mediante WhatsApp, los datos proporcionados a través de dicha plataforma estarán también sujetos a las condiciones y política de privacidad del proveedor correspondiente.

Energía Solar CAT utilizará la información recibida mediante este canal para atender la consulta o gestionar la solicitud realizada.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar el proyecto o mantener la relación profesional.

Posteriormente podrán conservarse, debidamente bloqueados cuando corresponda, durante los plazos exigidos para atender posibles obligaciones legales o responsabilidades.

Los datos correspondientes a solicitudes que no lleguen a convertirse en proyectos podrán eliminarse cuando hayan dejado de ser necesarios.

9. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

• acceso;

• rectificación;

• supresión;

• oposición;

• limitación del tratamiento;

• portabilidad.

También podrá retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puede contactar mediante:

energiasolarcat@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos no han sido tratados correctamente.

10. Seguridad de los datos

Energía Solar CAT adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

11. Menores

Los servicios de esta web están dirigidos principalmente a personas adultas interesadas en contratar o solicitar información relacionada con instalaciones energéticas.

No se pretende recopilar conscientemente información personal de menores.

12. Modificaciones de la política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios prestados.

La versión vigente será la publicada en esta página.